MUM-effekten: Hvad er det, og hvordan påvirker den os?

MUM-effekten er relateret til de problemer, som mange folk har med at kommunikere dårlige nyheder og tendensen til at undgå det. Hvad kender vi ellers til dette sociale fænomen? Hvorfor sker det? Vi vil fortælle dig alt i denne artikel!

Inden for feltet med socialpsykologi er der mange interessante fænomener, der hjælper os med at forstå, hvorfor vi agerer på bestemte måder, når vi relaterer til andre. MUM-effekten er en af dem.

Eksperter definerer denne som undgåelsen eller benægtelsen af at overdrage dårlige nyheder på grund af frygt for, at andre folk vil forbinde os med de dårlige nyheder. 

Vores sociale miljø betinger vores måde at handle på. De folk, der er omkring os, påvirker vores adfærd og vores måde at tænke eller føle på. Som du vil se, har det meget at gøre med et fænomen, der opstår meget hyppigt. Det har at gøre med at undgå følelser af skyld og opretholde vores selvværd, og det kaldes for MUM-effekten.

MUM-effekten: Hvad er det?

MUM-effekten opstår, når vi nægter eller undgår at kommunikere dårlige nyheder. Vi kan enten forvrænge dem eller pakke dem ind, så de ikke er så negative. Der er en vis frygt for at overdrage dårlige nyheder.

Det er en frygt for, at folk vil associere os med de dårlige nyheder. Dette er uafhængigt af, om vi har noget at gøre med dem eller ej. Derfor er dette en frygt, der har dybe rødder i os, fordi vi ikke ønsker at blive anset for at være negative folk.

Denne effekt opstår i mødet med alle former for negative nyheder. Det kan for eksempel være nogens død, en ulykke eller en kritisk medicinsk situation. Ydermere opstår MUM-effekten i alle former for omstændigheder og ved alle mulige modtagere af nyhederne (uanset om det er familie, venner, vores partner osv.).

Selvom det er et meget almindeligt fænomen, kan vi ikke sige, det er universelt. Et klart eksempel på dette er vandrehistorier, rygter eller nyhedsprogrammer. Disse forsøger altid at overdrage dårlige nyheder. Stadig er vi tiltrukket af dem.

Hvordan påvirker det os?

MUM-effekten er i særdeleshed almindelig i situationer, hvor nyhederne påvirker eller refererer til vores egen velvære eller velværen hos modtageren eller modtagerne. Hvordan påvirker den os så?

Grundlæggende set på følgende måde: Når vi er nødt til at overdrage dårlige nyheder, forsøger vi at undgå det eller endda modificere budskabet, ubevidst, så nyhederne ikke virker så negative. 

Dette sker, som vi allerede har nævnt, på grund af frygten for at blive associeret med dem. Det er som om, vi har noget at gøre med nyheden, selvom det er noget totalt irrationelt.

Her er vi nødt til at understrege, at professionelle, der hver dag konfronteres med opgaven at overdrage dårlige nyheder (for eksempel læger), er tilbøjelige til at være mere resistente over for denne effekt og vil ikke ændre nyhedens budskab.

Det er, fordi det er en del af deres arbejde, og fordi de ikke kan forvrænge anliggendets fakta. Det betyder selvfølgelig ikke, at de ikke lider, når de er nødt til at overdrage dårlige nyheder. 

Når alt kommer til alt, er vi mennesker, og det er ret normalt at føle denne frygt, ubehag og ængstelse. Hvem har trods alt lyst til at overdrage dårlige nyheder? Med MUM-effekten forsøger vi derfor at “kompensere” for denne frygt eller dette ubehag og den mulige smerte, vi muligvis forårsager hos andre ved at overdrage nyhederne.

Årsager til MUM-effekten

Hvorfor er det, at dette fænomen opstår? Vi har allerede sagt, at det er relateret til frygten for, at folk vil tænke, at vi er negative eller utiltrækkende folk. Hvad er dets underliggende årsager dog? Hvorfor er det, vi forsøger at være attraktive over for andre?

Nogle teorier, der nævner denne effekt, er teorier om bekræftelse (Lott og Lott, Byrne). Ifølge disse teorier er der en tiltrækning mod folk, der er tilstede, eller som gør noget, der udløser en effekt på os (enten positiv eller negativ). Foruden disse forstærkningsteorier er det en universel interesse at sikre, at folk kan lide os.

På den anden side er der et kognitivt bias, der påvirker vores syn på virkeligheden. Det er den såkaldte “tro på en retfærdig verden”.

Gennem denne overbevisning har vi den irrationelle idé, at begivenheders normale kurs vil være retfærdig for dem, der er involveret. Eller med andre ord “alle får det, de fortjener“. Denne falske overbevisning kan også forklare, hvorfor vi er så tilbageholdende med at overdrage dårlige nyheder til dem, vi tænker, “ikke fortjener det“. 

Hvorfor ønsker vi ikke at overdrage dårlige nyheder?

Lad os gå tilbage til MUM-effekten og det, vi siger. Faktum er, at ingen har lyst til at give dårlige nyheder. Hvorfor er det sådan? Nogle af årsagerne, der forklarer, hvorfor vi har svært ved at overdrage dårlige nyheder, og hvilken videnskabelig forskning, der opbakker det, er som følger:

• Vi er bekymrede for vores ve og vel. Mere end noget andet ønsker vi at undgå at føle os skyldige, når vi overdrager dårlige nyheder. 
• Vi ønsker ikke at såre andre (og det vil i høj grad kunne forklares af empati).
• Vi bruger visse sociale normer som en guide, når vi interagerer med folk (vi har et utal af idéer om, “hvordan man gør ting rigtigt”).
• Vi er bekymrede (eller bange) for at blive associeret med de dårlige nyheder, som vi er nødt til at overdrage (og derfor give indtrykket af at være mindre attraktive eller mindre positive).

Der er ingen magiske formularer til at overdrage dårlige nyheder

Der er ingen generelle regler, der fortæller os, hvordan vi skal agere i samfundet. Det er det samme med dårlige nyheder: Ingen perfekte protokoller eller magiske formularer vil fuldstændig lindre den negative påvirkning, når vi fortæller dem. 

Vi har dog en Buckman-Baile Protokol. Den blev udgivet i 2006 i Journal of Intensive Care Medicine. Denne protokol giver os nogle praktiske idéer til, hvordan vi kan gøre dette.

MUM-effekten er selvfølgelig tilbøjelig til altid at eksistere på grund af den menneskelige tendens til at ønske at undgå at såre andre. Denne tendens kan i høj grad forklares af ønsket om at blive accepteret og opretholde et godt selvværd. Ydermere gør empati også dette fænomen forståeligt.

Kort sagt: Vi vil gerne overdrage gode nyheder, og ikke dårlige nyheder, fordi vi gerne vil blive associeret med gode ting!