Hvad ligger der bag dit presserende behov for at besvare arbejdsmails?

Det presserende behov for at besvare arbejdsmails er forbundet med angst forårsaget af fordomme, misforståelser om produktivitet osv.

Skrevet og kontrolleret af psykolog Sara González Juárez.

Sidste ændring: 07 marts, 2023

Du har en fridag eller er på ferie, men notifikationerne på din telefon dukker stadigvæk op. Du ser, at der er kommet en arbejdsmail, åbner den og føler et presserende behov for at besvare den. Det sker også, selv om den ikke rigtig vedrører dig. Desuden ved du, at de ved, at den ikke vedrører dig. Så hvorfor føler du dette behov for at besvare arbejdsmails med det samme?

Der er mange svar på dette spørgsmål. Faktisk er det virkelig vigtigt at analysere, hvad der ligger bag dit presserende behov for at besvare arbejdsmails, da disse implikationer har en tendens til at række ud over det enkelte område. De er ofte knyttet til samfundet og teknologien.

For at forsøge at undgå forringelse af dit mentale helbred forårsaget af dit presserende behov for at besvare arbejdsmails og din manglende evne til at koble fra arbejdet, vil vi derfor se på, hvad der forårsager det, og hvordan du kan overvinde det.

Dit presserende behov for at besvare arbejdsmails

Desværre arbejder mange mennesker i miljøer, hvor produktivitet betyder, at de skal på overarbejde, springe pauser over og spise foran computeren. Der kræves omgåendehed, engagement og i mange tilfælde frygt fra medarbejderens side.

Det er den stress og angst, der skyldes disse omstændigheder, der ofte fører til et presserende behov for at besvare arbejdsmails, selv på din fridag. Lad os se nærmere på det.

Bias om, at emails haster

En undersøgelse fra 2021 viste, at vi i forbindelse med e-mails har en tendens til at overvurdere, hvor presserende det er, at den person, der skriver til os, ønsker et svar. Med andre ord, når en arbejdstager modtager en arbejdsmail, mener han/hun, at der er behov for et svar mere presserende, end det i virkeligheden er tilfældet.

Bag denne bias ligger den stigende sidestilling af produktivitet med altid at være forbundet, selv uden for arbejdstiden. Desuden fandt de også en sammenhæng mellem denne bias, høje stressniveauer og nedsat generelt psykologisk velvære.

De uendelige dage

Det kan aldrig siges nok gange, at man skal afbryde forbindelsen , når man forlader arbejdet. De, der insisterer på at forblive forbundet, er ofte udsat for arbejdskulturer, der opfordrer til endeløse arbejdstimer. Det medfører en konstant alarmtilstand hos dem, når de modtager beskeder fra arbejdet.

Denne form for pres kommer normalt fra personer i stillinger med større ansvar end medarbejderen. For eksempel chefer og teamledere. Selv om der måske ikke er noget direkte pres fra deres side, føler medarbejderen sig presset til at gøre det samme, når han/hun ser dem være forbundet 24 timer i døgnet, selv på deres ferier og fridage.

Ansvarsfølelsen får os til at besvare arbejdsmails med det samme

At føle et presserende behov for at besvare arbejdsmails kan også forekomme, når der ikke er noget pres fra overordnede. Du kan f.eks. være oprigtigt interesseret i at få tingene gjort. Du kan også have en ansvarsfølelse over for dine kolleger. Når du f.eks. har fri, og en kollega har brug for hjælp, besvarer du din kollegas e-mail.

Selv om disse handlinger udspringer af empati og kammeratskab, har de fortsat en indvirkning på dit velbefindende. Selv om du ikke er bange for at blive fyret eller chikaneret af virksomheden, er du bange for, at dine kolleger vil få negative konsekvenser, hvis du nægter at besvare deres e-mails.

Improviseret fjernarbejde

COVID-19-pandemien fremmede fjernarbejde. Den tvang faktisk virksomhederne til at tilpasse sig hurtigt med mange tab til følge. Virksomhederne blev opfordret til at anvende de samme kriterier som på et fysisk kontor på en computer i et hjem i karantæne. Dette gav anledning til en lang række komplikationer. De påvirkede til gengæld arbejdstagernes mentale sundhed.

I den forbindelse gennemførte WHO en undersøgelse i samarbejde med Carlos III-universitetet (Spanien). De fandt ud af, at 32 % af deltagerne rapporterede om en betydelig forværring af deres mentale sundhed siden pandemiens start.

Sådan overvinder du det presserende behov for at besvare arbejdsmails

Som du måske har bemærket, kræver det nogle gange en øvelse i selvomsorg at lade en arbejdsmail stå ubesvaret. Det rækker ud over blot modstand mod at besvare den. Her er nogle tips til at skabe balance mellem dine følelser og dine handlinger:

• Husk, at den virksomhed, du arbejder for, har pligt til at respektere dine pauser. Der findes love, der betyder, at organisationer skal indføre begrænsninger for deres brug af kommunikationsteknologier. Desuden skal de garantere arbejdstagernes ret til hvile. Derfor må de ikke kontakte dig, når du ikke arbejder.
• Adskil dine enheder fra arbejdet og dit daglige liv. Hvis du har mulighed for det, skal du bruge en computer, mobiltelefon eller en anden enhed ud over din personlige enhed til arbejdsformål. Når dine hvileperioder kommer, kan du så effektivt afbryde kommunikationen med den virksomhed, du arbejder for.
• Kontrollér din brug af digitale medier. Din hjernes belønningskredsløb aktiveres af enheder som mobiltelefoner eller tablets. Det betyder, at din opmærksomhed til en vis grad konstant afledes af disse non-stop-notifikationer. Hvis du reducerer din brug af teknologi, vil det derfor hjælpe dig med at føle dig mindre panisk, når du modtager en arbejdsmail.
• Gå til en psykolog. Hvis du konstant oplever det presserende behov for at besvare arbejdsmails, er det meget sandsynligt, at du også lider af stress, angst, udbrændthedssyndrom eller andre lidelser, der er forbundet med overdrevent arbejde. En professionel psykolog vil give dig de nødvendige ressourcer til at overvinde dette. Desuden vil de hjælpe dig med at omstrukturere dine tanker vedrørende denne usunde adfærd.

Digital empati i virksomheder

Afslutningsvis skal du, hvis du er ansvarlig for et arbejdsteam, huske på digital empati. Glem ikke, at der er tusindvis af måder at bidrage til et sundt arbejdsmiljø på. Du kan f.eks. planlægge afsendelse af e-mails eller angive, at et svar ikke haster, blandt mange andre handlinger. Husk frem for alt, at ingen yder 100 procent, hvis de aldrig afbryder forbindelsen.