Fænomenet influencere i sociale netværk

13 april, 2020
Globaliseringen førte til fænomenet influencere i sociale netværk, og det har også påvirket den måde, vi forstår markedsføring på.

Fænomenet influencere inden for markedsføring har været et stort viralt spring for både forbrugere og virksomheder. Forbrugerne kan lide at sætte deres lid til en person, der virker troværdig og giver dem argumenter for at købe et bestemt produkt, selvom de ikke kender vedkommende personligt.

Globaliseringen førte til fænomenet influencere i sociale netværk og det har også påvirket den måde, vi forstår markedsføring på.

En mætning af reklamemarkedet øgede vores fokus på de sociale netværk og ændrede paradigmet, og samtidig måtte virksomheder gentænke deres måde at nå ud til forbrugerne på. Man kan sig, at det er her, at influencerne kommer ind i billedet.

En influencer er en person med en profil på sociale medier og en samling af følgere, de kan øve indflydelse på. De betragtes ofte som de nye aktører i markedsføringsstrategier for virksomheder, som ønsker at få et mere troværdigt budskab.

Influencere kan være traditionelle kendisser, men der findes også bloggere, youtubere og instagrammere, som kan være mere målrettede til virksomhedens modtagere. De kan også give virksomheder direkte adgang til et niche-marked. Derfor er de lige nu meget relevante.

Med ankomsten af de sociale netværk skabtes en tilstand, hvor enhver brugers meninger kan danne en ideologisk understrøm og et nyt sprog kan opstå. Formålet med denne artikel er at undersøge dette fænomen, som involver over 7 milliarder kroner. En branche, hvor mere end 20 millioner mennesker arbejder, på verdensplan.

“Gør verden den tjeneste at tro på din egen storhed.”

-Kino MacGregor (@kinoyoga)-

Hvad er influencere i sociale netværk?

Selvom vi alle har muligheden for at påvirke andre i højere eller lavere grad, så kan en influencer videreføre en bestemt information til en større kreds. Sådanne personer når ud til flere online grupper, medier, andre influencere og, vigtigst af alt, den enkelte forbruger.

Evnen til at kommunikere og holde kontakten med deres følgere er blandt deres væsentligste kompetencer. Influenceren skal kende sit publikum og det sprog, de bruger. På den måde kan de tilpasse deres budskaber. Husk på, at kommunikationen er to-vejs, og skaber mulighed for en dialog.

De skal altså have evnen til at opbygge troværdighed og gensidighed. Dette er evnen til at formidle nærhed og opbygge langvarige bekendtskaber. For når man viser sine følgere empati og virker ligesindet, har man fundet nøglen til at påvirke dem.

Det handler selvfølgelig også om at vise vigtigt kendskab til et bestemt emne og samtidig holde sine budskaber ensartede. Så et positivt aspekt ved deres arbejde er, at de ved, hvilke spørgsmål de kan forvente, at potentielle købere vil stille dem, om de produkter de reklamerer for.

Evnen til at starte en trend er en af de vigtigste kendetegn hos en influencer. Personen skal være i stand til at overtale en mulig kunde til at købe, bruge og anbefale et produkt.

Til alt dette skal influenceren bruge en god evne til at fortælle historier og skabe indhold (videoer, billeder, artikler og meninger). Samtidig skal vedkommende opretholde en vis kvalitet og skabe interesse fra de grupper, de ønsker at nå ud til.

Fænomenet influencere – et sted mellem svindel og tal

Lad os også kaste lys over farerne ved dette fænomen, hvor det kan være ret nemt at udnytte menneskers naivitet. Her er to eksempler, der viser farerne ved det hele:

En afgørende historie er den om instagrammeren, Arii. Hun er en pige med mere end 2,6 millioner følgere. Hun besluttede sig for at lancere sig eget tøjmærke, men kunne ikke sælge mere end 36 skjorter.

  1. Dette er et klokkeklart eksempel på, at antallet af følgere, som en person har, ikke altid kan omsættes til et loyalt publikum eller potentielle kunder. Der findes for eksempel værktøjer, der giver mulighed for at købe følgere og blive en falsk influencer.
  2. Et andet meget bemærkelsesværdigt eksempel handler om Fyre Festivallen, en begivenhed, der blev delt af mange influencere. Den bestod af en strand, supermodeller og en ø i Bahama,s der tilhørte Pablo Escobar. Billeterne blev solgt til næsten 30.000 kroner stykket og de blev udsolgt på 48 timer. Men det hele var en farce.

Men på trods af disse faresignaler søger 49% af forbrugerne råd om køb hos influencere på sociale netværk. Det viser en undersøgelse, som Twitter stod bag i 2016. Dertil tilføjes, at 20% sagde, at de havde foretaget køb, efter at have set en influencers opslag.

Undersøgelsen viste også, at de områder, der er mest påvirkede af denne type markedsføring, er politik, samfundsforhold og mode. De mest benyttede sociale netværk er Facebook, Twitter og Instagram.

Kvinde med telefon og sociale medier

Konklusion om fænomenet influencere

Man kan altså sige, at fænomenet influencere i markedsføring er et viralt koncept for forbrugere og virksomheder. Forbrugerne vil gerne sætte deres lid til en person, der giver gode argumenter for at købe et produkt, også selvom de ikke kender vedkommende personligt.

Derfor har virksomheder besluttet and investere tid og penge i en ny markedsføringsstrategi. Den handler om at involvere influencere i deres salgs- og kommunikationsstrategi.

Men det er vigtigt at vælge den bedst egnede influencer til sit brand. Ellers kan man have investeret sine ressourcer for ingenting. Virksomheden risikerer også, at folk mister tillid til brandet.

  • Biblioteca Unirioja, https://biblioteca.unirioja.es/tfe_e/TFE004079.pdf
  • El País, https://smoda.elpais.com/moda/influencers-engano-marcas-pierden-millones-euros/
  • ABC, https://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-instagram-adios-farsa-influencer-falso-fenomeno-entra-fase-madurez-201907250210_noticia.html