5 psykologiske strategier i markedsføring
At købe eller ikke at købe, det er spørgsmålet. Store virksomheder kan ikke give forbrugerne for meget frihed. Derfor er de eksperter i psykologiske strategier i markedsføring. Virksomhederne lader ofte ikke for mange variabler komme i spil.
Faktisk ville der ikke være nogen variabler overhovedet, hvis det stod til dem. Deres markedsføringskampagner er gennemtænkte med formålet om, at du skal få lyst til at købe deres produkter.
Men for at kunne give dig lyst til at købe, skal de vide, hvad du søger, hvad du har brug for, og hvordan du vil have det. De studerer forbrugeren og anvender psykologiske strategier i markedsføring.
Psykologiske strategier i markedsføring
Impulser er utroligt vigtige i købsprocessen. I en undersøgelse, af Chase, Gallup og Harris Interactive, fandt man ud af, at store reklamefirmaer anvender en række psykologiske strategier i markedsføring for at stimulere impulsindkøb.
Vores hjerne skaber forbindelser for at tage impulsive beslutninger. Så om du planlægger at købe noget eller får lyst til at købe det i øjeblikket, vil du altid finde tegn som “Køb nu!”, “Tilmeld dig nu!” Tror du, det er tilfældigt? Så kan du godt tro om.
Studier i marketings psykologiske aspekt (eller neuromarketing) viser, at vores instinkt spiller en vigtig rolle, når vores hjerne leder efter grunde til at købe noget. Med andre ord, får instinktet os til at træffe et valg – et hurtigt valg. Det ved eksperterne, og derfor leger de ofte med vores “frygt for at gå glip af en god handel”, som er en frygt, der indtræder, når vi får at vide, at der næsten er udsolgt.
Både små og store reklamebureauer er afhængige af deres viden om vores hjerner (de prøver på at få forbrugeren til at tænke mindre) for at lancere en kampagne eller vise os et bestemt produkt. De ved, at følelser spiller en vigtig rolle i de fleste beslutninger, vi træffer. Vi er følsomme væsner, som kan tænke.
Brug af billeder
Der er ikke mange reklamebureauer, der overser vigtigheden af det visuelle aspekt. Hjernen bearbejder billeder hurtigere end tekst. Derfor er de meget vigtige i købsprocessen.
Et billede af høj kvalitet er en god ven i forhold til reklamer. Annoncørerne prøver altid at gøre et stort, visuelt indtryk, der skal få forbrugerne til at tro, at de vil blive gladere, mere succesfulde eller mere elegante efter at have købt et bestemt produkt eller ydelse.
Brug af farver som del af psykologiske strategier i markedsføring
Tror du, at farverne i en marketingkampagne er tilfældige eller udvalgte, fordi de er “flotte”? Der ligger mange flere tanker bag.
Har du lagt mærke til alt det blå på platformer som Twitter, Facebook, PayPal og Microsoft? Det er bestemt ikke tilfældigt. Ifølge undersøgelser af farver, ser den blå farve troværdig ud og inspirerer os til at tage produktet til os, fordi det virker sikkert.
Derfor prøver mange reklamefirmaer først med blå, når de designer de psykologiske strategier til markedsføring. Som vi allerede har nævnt, er det slet ikke tilfældigt. Det handler om kultur, erfaring og en kombination af begge.
Det første “ja” er det vigtigste
En populær strategi i neuromarketing er langsomt at hæve prisen for en ydelse over tid. Det kan være hårdt at betale 1.000 kr. for en service, men det er ikke så hårdt, hvis vi allerede betaler 800 kr. Nøglen er at øge prisen lidt efter lidt, så forbrugeren ikke tænker på at stikke af til konkurrenten.
Når du har sagt “ja” til produktet første gang, er der større sandsynlighed for, at du fortsætter med at være kunde. Det er en strategi, der handler om at vinde forbrugerens tillid. Det kaldes inbound marketing.
Mange store virksomheder forsøger ikke længere at ramme plet første gang. Man vil gerne bare have det første “ja”, da det er en fantastisk mulighed for at vinde forbrugerens tillid og langsomt tilbyde dem indhold, indtil de beslutter sig for at købe produktet.
“Få en kunde, ikke et salg.”
– Katherine Barchetti
Ankereffekten
Selv hvis du gerne vil se mange versioner af et bestemt produkt, vil de første være dit referencepunkt for, om de næste er dyrere eller billigere. I nogle forretninger vil medarbejderne eksempelvis fortælle os om deres dyreste produkter først.
Ligeledes vil reklamebureauerne også have de første produkter til at fange vores opmærksomhed. Vores hjerne har det med at huske det første og sidste element på en liste ret nemt, og det prøver de at udnytte ved at placere de produkter, de vil have dig til at købe, i starten eller i slutningen af reklamen.
Følelser
Mange af de primære psykologiske strategier i markedsføring appellerer uden tvivl til vores følelsesmæssige side. Neurovidenskab har bevist, at et sidste øjebliks køb stadig er et impulskøb.
Det er sådan, marketingguruerne prøver at få os til at lægge mærke til deres kampagner. For at kunne blive mere og mere effektive, dag efter dag, studerer de markedet, dets trends, tendenser og motivationer. Vi er markedet, og vi vil altid være deres mål!