Maslach Burnout Inventory (MBI) til måling af udbrændthed på arbejdspladsen

Maslach Burnout Inventory er et værktøj, der måler graden af udmattelse i arbejdet. Det er enkelt og let at anvende. Du kan endda gøre det selv.

Bedømt og godkendt af psykolog Sergio De Dios González.

Skrevet af Edith Sánchez

Sidste ændring: 10 februar, 2023

Maslach Burnout Inventory, bedre kendt som spørgeskemaet om udbrændthed, er et instrument til måling af udmattelse på jobbet eller udbrændthedssyndromet. Dette er en tilstand, hvor personen oplever kronisk stress. Grundlæggende viser det sig som en vedvarende negativ holdning til omgivelserne.

Når en person oplever udbrændthed på jobbet, føler vedkommende sig permanent udmattet. Samtidig har de problemer med at få tilstrækkelig søvn eller hvile. Desuden bliver de irritable, viser løsrivelse eller afvisning af deres arbejde og nedsætter deres produktivitet.

På lang sigt kan udbrændthed på jobbet have meget alvorlige konsekvenser for personen. Det øger f.eks. risikoen for hjerte-kar-sygdomme, diabetes og infektioner. Det kan også føre til en tilstand af kronisk træthed, som i nogle tilfælde er irreversibel. Spørgeskemaet om udbrændthed er et middel til at finde ud af, om en person har udbrændthedssyndrom.

Maslach Burnout Inventory

Der findes flere tests til vurdering af udbrændthed. Maslach Burnout Inventory er dog en af de mest komplette. Af denne grund anvendes den ofte. Den blev udformet af den amerikanske psykolog Christina Maslach sammen med sine kolleger Susan E. Jackson og Michael P. Leiter i 1981.

Opgørelsen består af 22 punkter i form af udsagn, der er forbundet med de holdninger og følelser, som en person oplever over for sit arbejde. Formålet er at måle intensiteten og hyppigheden af visse symptomer i forbindelse med udbrændthed på arbejdspladsen.

Værktøjet evaluerer tre aspekter af udbrændthedssyndromet:

• Udmattelse. Følelsen af at være udmattet på grund af arbejdskravene. Spørgsmål 1 til 7 vedrører dette aspekt.
• Depersonalisering. Distancering fra eller mangel på interesse for arbejdet. Spørgsmål 8 til 14 vedrører dette aspekt.
• Personlig præstation. Følelser af effektivitet og udvikling af arbejdet. Spørgsmål 15 til 22 omhandler dette aspekt.

Anvendelse af opgørelsen af udbrændthed

Spørgeskemaet om udbrændthed anvendes ved at bede personen om at vurdere hvert af de 22 udsagn fra nul til seks under hensyntagen til den hyppighed, hvormed vedkommende oplever situationen. På skalaen repræsenterer hvert tal følgende:

• 0 = aldrig.
• 1 = Et par gange om året eller mindre.
• 2 = En gang om måneden eller mindre.
• 3 = Et par gange om måneden.
• 4 = En gang om ugen.
• 5 = Et par gange om ugen.
• 6 = Hver dag.

De 22 udsagn i Maslach Burnout Inventory

1. Jeg føler mig følelsesmæssigt drænet af mit arbejde.
2. Det kræver en stor indsats at arbejde med mennesker hele dagen lang.
3. Jeg føler, at mit arbejde nedbryder mig.
4. Jeg føler mig frustreret over mit arbejde.
5. Jeg føler, at jeg arbejder for hårdt på mit arbejde.
6. Det stresser mig for meget at arbejde i direkte kontakt med mennesker.
7. Jeg føler, at jeg er ved at være ved enden af mit reb.
8. Jeg føler, at jeg tager mig af visse patienter/klienter upersonligt, som om de er objekter.
9. Jeg føler mig træt, når jeg står op om morgenen og skal gå endnu en dag på arbejde i møde.
10. Jeg har indtryk af, at mine patienter/klienter gør mig ansvarlig for nogle af deres problemer.
11. Jeg er ved at miste tålmodigheden efter endt arbejdsdag.
12. Jeg er virkelig ligeglad med, hvad der sker med nogle af mine klienter/patienter.
13. Jeg er blevet mere ufølsom over for folk, siden jeg er begyndt på arbejdet.
14. Jeg er bange for, at jobbet gør mig ligeglad.
15. Jeg opnår mange værdifulde ting i dette job.
16. Jeg føler mig fuld af energi.
17. Jeg har let ved at forstå, hvad mine patienter/klienter føler.
18. Jeg tager mig effektivt af mine klienters/patienters problemer.
19. I mit arbejde håndterer jeg følelsesmæssige problemer meget roligt.
20. Gennem mit arbejde føler jeg, at jeg har en positiv indflydelse på mennesker.
21. Jeg har let ved at skabe en afslappet atmosfære med mine patienter/klienter.
22. Jeg føler mig udhvilet, når jeg har været tæt på mine patienter/klienter på arbejdet.

Scoring

Spørgeskemaet om udbrændthed bør udfyldes inden for ti til 15 minutter. Den maksimale score, der kan opnås, er 132. Dette tal kan differentieres efter de enkelte komponenter som følger:

• Udmattelse. Maksimal score = 54.
• Depersonalisering. Maksimal score = 30.
• Personlig præstation. Maksimal score = 48.

En højere score i de to første afsnit og en lav score i det tredje afsnit tyder på, at der er mulighed for udbrændthed på arbejdspladsen. Nogle værdier tages som reference for at indikere, at selv om personen måske ikke lider af et fuldstændigt udbrændthedssyndrom, kan vedkommende lide af et moderat tilfælde. Disse værdier er som følger:

• Udbrændthed. Mellem 18 og 29.
• Depersonalisering. Mellem 6 og 11.
• Personlig præstation. Mellem 34 og 39.

Hvis en person scorer højt på udbrændthedsanalysen, bør vedkommende rådføre sig med sin læge. De kan hjælpe dem med at udforme en strategi for at forhindre en forværring af problemet eller tage fat på dets mulige konsekvenser.

Læs den på Udforsk Sindet

Arbejdsrelateret udbrændthed bliver et officielt syndrom

Arbejdsrelateret udbrændthed kan være en virkelig ødelæggende oplevelse. Heldigvis er der udsigt til, at det i fremtiden vil blive taget mere alvor...