Dilemmaet med modstridende beskeder

23 juli, 2020
Det mest sandsynlige resultat ved at sende en modstridende besked er, at hverken afsenderen eller modtageren har det godt med det. Læs med for at lære mere om dette uløselige dilemma!

Har du nogensinde tænkt over forskellen mellem det, du gør, og det, du siger? Hvorfor ville nogen lave en udtalelse, der er modsat af, hvad de virkelig føler? Modstridende beskeder er forvirrende. I dagens artikel, vil vi se på dem fra et psykologisk perspektiv.

Hvad er en modstridende besked? Læs med for at opdage nogle af de afgørende elementer til at forstå denne form for kommunikation, inklusiv eksempler. Ydermere, vil du lære om noget af den nuværende research, særligt studier af Gregory Bateson, en social forsker.

“Sproget fremhæver almindeligvis kun én side af enhver interaktion.”

-Gregory Bateson-

Kvinde, der kigger bekymret

Hvad handler modstridende beskeder om?

Modstridende beskeder er dem, der overfører uharmonisk information fra den samme kilde. Derfor, er de paradoksale i natur. Der har været nogle gennemgange fra:

  • Psykoanalytikere. De arbejder med at fremhæve logikken i det, der er modstridende. Det skyldes, at de gennemgår de udtalelser, der opererer på en antagonistisk eller ambivalent måde, nogle ubevidste, andre ikke så meget.
  • Palo Alto-skolen. Ifølge Watzlawick, blev det dobbeltleddede koncept udviklet for første gang i denne skole. De gjorde det som en kommunikationsretningslinje, der fører til en specifik adfærd i skizofreni.
  • Anzieu. Han fremsatte, at paradokser kan øge modtageres drive til selvødelæggelse. Foruden dette, fremmer de mistillid og undergraver fornemmelsen af sandhed og subjektets væsen, i det mindste ifølge Dr. Miguel Cherro Aguerre.

Gregory Bateson, en antropolog og lingvist, talte om modstridende beskeder. Han fokuserede, primært, på den systemiske model. Han nævnte dobbeltbindingsteorien, hvor han fremhævede associationen mellem medlemmerne i et system.

Desuden, udviklede han det for at forklare de psykologiske årsager til skizofreni. En tilstand, der er associeret med kommunikationsmønstre. 

Dobbeltbindinger er kommunikationsdilemmaer, der stammer fra antagonismen mellem indholdet af forskellige beskeder fra den samme kilde. Derved, skaber de forvirring hos dem, der modtager dem.

Dog, er denne teori allerede blevet revideret og udvidet, hvilket har skubbet grænserne ved skizofreni. Desuden, har de brugt den i andre kontekster og antydet, at dobbeltbindinger, for eksempel, bliver brugt af nogle som et middel til at kontrollere eller manipulere.

Karakteristika af modstridende beskeder

Når det kommer til modstridende beskeder, kan afsenderen sige, at der vil være dårlige konsekvenser, hvis modtageren ikke efterlever en bestemt adfærd. Desuden, giver de abstrakte ordrer, der modstrider dette mandat. Her er nogle andre karakteristika ved denne form for beskeder:

  • Interaktion. Det kan opstå gennem enhver form for kommunikation.
  • Tilbagevendende mønster. Det er ikke et punktligt mønster. I stedet, er det gentagende.
  • En eller flere beskeder. Selvom der, som regel, er to modstridende beskeder, kan der være flere.
  • Magt. I de fleste tilfælde, sker dette mellem en person, der repræsenterer en autoritet, og en anden, der ikke gør.
  • Forvirring. Personen, der modtager en modstridende besked, kan føle sig forvirret, endda blokeret. 
  • Kommunikationsmønstre. Både dine og dem af andre, der påvirker dit helbred.

Der er forskere, der endda påstår, at disse er tilstede i oprindelsen af samme patologier. Det betyder ikke, at de er årsagen, men nærmere en af de faktorer, der fremmer eller antænder dem (udløsere). På nuværende tidspunkt, er der adskillige undersøgelser inden for denne ramme.

For eksempel, viser artiklen, af Leonardo Gabriel og Paula Gabriela Rodríguez-Zoya, udgivet i tidsskriftet, Palabra Clave (In English: Key Word), hvordan kommunikation og social interaktion mellem processer kan forstyrre eller hindre sociale repræsentationer og social kommunikation i dobbeltbindingsteorien. 

Desuden, er der andre typer af forklaringer. For eksempel, dem, der er fokuseret på udspil for intervention i dobbeltlinkede situationer i underviser-elev-interaktioner. Denne idé er præsenteret af García-Castro, Saneleuterio og García Ramos i tidsskriftet; Psicología y Educación: Presente y Futuro (På dansk: Psykologi og Uddannelse: Nutid og Fremtid).

Mand, der kigger skeptisk på kvinde

Konsekvenser

Alle kan modtage giftige, modstridende beskeder. Hav i tankerne, at de kan være gentagende og have et implicit indhold, der forvirrer, blokerer og kan føre til:

  • Følelser af fare. Det forvirrer folk, og de er aldrig sikre på, hvor de står, fordi de er splittet mellem to beskeder. 
  • Skyld. For at tænke, de ikke gør det rigtige.
  • Angstlidelser. For ikke at vide, hvad de skal gøre, og hvordan de skal anticipere fremtiden.
  • Giftige relationer. Efter at være forblevet passiv, når de konfronteres med dem, der har magt. De indser ikke, at en dobbeltbinding er på spil.

Folk, der genererer denne type af beskeder, bliver også påvirket. Hverken deres ønsker eller deres behov bliver mødt. Ligeledes, for at dobbeltbindingen kan ske, skal relationen være betydelig. Det skyldes, at skuffelsen over umødte forventninger formentlig er dybere.

Et eksempel på denne form for besked er, når en mor kommunikerer sin kærlighed til sine børn, mens hun, på en måde, afviser dem.

Et andet eksempel er, når en partner siger noget, sammen med frasen “gør, hvad du vil” eller “fint” til deres bedre halvdel. Desuden, når man siger, man stoler på nogen, og stadig altid opretholder en vagtsom attitude.

Konklusion

Kort sagt, gør kravet, der er manifesteret i beskeden, det umuligt at vide, hvilken vej man skal gå i disse situationer. Derfor, vil den modstridende besked forårsage ubehag hos begge parter, men særligt hos den person, der sender beskeden.

Det skyldes, at det vil være meget svært for vedkommende at få den respons, han eller hun ønsker. Modtageren ved bare ikke, hvad vedkommende skal gøre.

Aguerre, M. C. (s.f). Mensaje Contradictorio.

Bateson, G. (1984). La nueva comunicación. Barcelona: Kairós.

Bateson, G., & Ruesch, J. (1984). Comunicación: la matriz social de la psiquiatría. Barcelona: Paidós.

Gracía-Castro A., Saneleuterio, e., & García-Ramos, F. (2016). Descripción y propuesta de intervención en las situaciones de doble vínculo en las interacciones metalingüísticas entre profesor y alumnno. Revista Psicología y Educación: Presente y Futuro, de Alicante.

Rodríguez-Zoya, L.G, & Rodríguez Zoya, P.G. (2015). El doble vínculo entre representaciones sociales y comunicación social. Palabra clave, 18 (3), 905-937.