Når der er manglende intern kommunikation i et firma

Det er vigtigt at være opmærksom på den interne kommunikation i en virksomhed. Det er nødvendigt at have effekt intern kommunikation for at opnå gode resultater.

Bedømt og godkendt af psykolog Gema Sánchez Cuevas.

Skrevet af Alejandro Rodríguez

Sidste ændring: 27 december, 2022

Der er ingen tvivl om, at nye teknologier kan være virkelig gavnlige i dag. Men samtidig har de også forårsaget en række vanskeligheder, som vi skal overvinde, hvis vi vil have vores firma til at fungere ordentligt. Et af de vigtigste problemer, der skal overvindes, er manglende intern kommunikation.

Intern kommunikation er den proces, hvorved en virksomheds forskellige afdelinger sender information til hinanden indbyrdes. Gennem denne proces kan medarbejderne arbejde sammen og være i overensstemmelse med hinanden.

Ikke desto mindre er det normalt for virksomheder at gå igennem perioder, hvor der er manglende intern kommunikation. Dette begrænser både virksomhedens resultater og medarbejdernes velfærd. I denne artikel studerer vi årsagerne til dette fænomen, og fortæller dig, hvordan du kan undgå det i din virksomhed.

Manglende intern kommunikation: Hvad er det nøjagtigt?

Der bliver nødt til at være intern kommunikation på alle niveauer i et firma. I den henseende er nogle af de vigtigste kommunikationsformer:

• Kommunikation i forbindelse med beslutningstagning: De ansvarlige parter skal vide præcis, hvad deres medarbejdere laver, så de kan få de nødvendige oplysninger for at kunne træffe beslutninger. Dette gælder både direktører og mellemstillinger.
• Koordinering mellem afdelinger: I et stort firma skal de forskellige afdelinger kommunikere, da de er indbyrdes forbundne. De ansvarlige for hver afdeling skal være opmærksomme på, hvad de andre laver, for at kunne udføre deres arbejde effektivt.
• Drift: I mindre områder skal holdmedlemmer kende alle oplysninger om deres projekter og virksomhedens overordnede mål. Dette fremmer arbejdsengagement og medarbejder-effektivitet.

Lejlighedsvis fungerer disse tre former for kommunikation ikke, som de skal. De ansvarlige for kommunikationen kan sende oplysningerne på en uhensigtsmæssig måde (gennem virkelig korte beskeder eller sociale netværk). Der kan også mangle direkte kommunikationskanaler mellem de forskellige medlemmer af virksomheden.

I andre tilfælde kan der være tale om en situation, hvor der er en vilje til at kommunikere, men hvor medarbejderne simpelthen ikke har de nødvendige sociale færdigheder til at gøre det på passende vis. Det første, som folk skal gøre, er at udvikle kommunikationsevner, så de kan bruge dem på effektive måder.

I alle disse tilfælde vil der være manglende intern kommunikation indenfor virksomheden. Dette vil påvirke de samlede resultater og medarbejdernes velfærd. Derfor er det så vigtigt for virksomheder at være opmærksomme på intern kommunikation. Jo hurtigere de løser dette problem, når de finder ud af at det eksisterer, desto bedre.

Har dette problem overhovedet en løsning? Hvad kan virksomheder gøre for at forbedre deres interne kommunikation?

Sådan forbedrer du den interne kommunikation i dit firma

I dette afsnit taler vi om de tre vigtigste skridt, som virksomheder kan tage for at løse manglende intern kommunikation.

1. Afklar virksomhedens mission- og visionserklæringer

Alle virksomheder styres af en mission og en række særlige værdier, der kan være implicitte eller eksplicitte. Når medarbejderne ikke er opmærksomme på dem, er det ret umuligt for dem at kende det sande formål med deres arbejde.

Tværtimod, når medarbejdere er i stand til at forstå en virksomheds mål, missioner og værdier, kan de kommunikere mere effektivt med hinanden. De deler stort set et fælles prioritetshierarki.

2. Styrk relationerne mellem medarbejderne

Det er rigtigt, at det er vigtigt at vide, hvordan man adskiller arbejdslivet fra det personlige liv. Men at etablere ægte relationer med kolleger og chefer kan være meget gavnligt. Det øger ikke alene folks tilfredshed med deres job og forbedrer virksomhedens arbejdsmiljø, det gør også kommunikationsprocessen meget klarere.

Af denne grund kan inkorporering af aktiviteter, der kan styrke relationerne mellem medarbejdere og chefer, være en utrolig god investering.

3. Fokuser på at forbedre sociale færdigheder for at undgå manglende intern kommunikation

Som vi allerede har nævnt, vil nogle mennesker have lysten til at kommunikere, men  de ved måske ikke, hvordan man gør det effektivt. Hvis du opdager, at dette sker i din virksomhed, kan det være en god idé at planlægge en workshop dedikeret til at lære at forbedre sociale færdigheder.

Dette vil hjælpe medarbejderne med at kommunikere lettere med hinanden og sætte en stopper for de problemer, der skyldes manglende intern kommunikation.