Folk, der hører, men ikke lytter
Nogle mennesker hører, men lytter ikke. Fordi det at høre er ikke det samme som at lytte. For at lytte skal man også være modtagelig, men ikke kun over for selve budskabet. Faktisk skal man også afkode gestikulationer, følelser og alle de andre oplysninger, der kan være i et budskab.
Men nogle gange er det svært at føre en effektiv og tilfredsstillende samtale med alle i ens dagligdag.
Der er masser af mennesker, der sætter barrierer op. Faktisk ser det ud til, at de ikke ønsker at være opmærksomme eller forstå andre. På den anden side kan nogle mennesker virke nære og tilgængelige, men du indser hurtigt, at de ikke er oprigtigt interesserede.
At man ikke ved, hvordan man lytter, eller hvordan man praktiserer aktiv lytning, skaber følelser af utilfredshed. På det relationelle plan kan konsekvenserne være både problematiske og skadelige. I arbejdsmiljøer er god kommunikation desuden afgørende for at nå målene og skabe et klima, hvor folk føler sig tilfredse og dermed tilskyndes til at give deres bedste.
Derfor stiller vi spørgsmålet: Hvorfor er det så svært for os at lytte til hinanden på den måde, vi fortjener?
“Lyt mere, end du taler. Ingen har lært noget ved at høre sig selv tale.”
-Richard Branson-
Hvorfor hører folk, men lytter ikke?
Intet udhuler dine følelser så meget som ikke at føle sig lyttet til, når du har brug for det, eller når du blot forsøger at kommunikere med nogen. Det er faktisk ikke kun teenagere eller ligegyldige chefer, der ikke lytter. I virkeligheden forekommer dette fænomen ofte blandt personer, der står os nær.
Jean-Paul Sartre sagde, at manglende kommunikation og manglende lytning er kilden til al vold. På en måde er dette faktisk begyndelsen på mange af vores problemer. Når alt kommer til alt, har de personer, der ikke lytter, en tendens til at blive dømt til enten ligegyldighed eller uenighed. Dette ender ofte med at skabe uoverstigelige afstande.
Lad os se på, hvad der ligger bag disse mennesker, der hører, men ikke lytter.
Bekræftelsesbias og kognitiv dissonans
Nogle mennesker lytter kun til det, de gerne vil høre. De lytter f.eks. kun, når du siger noget, der bekræfter det, de allerede ved, tror på eller tager for givet. Men alt, som de ikke kan lide, eller som ikke stemmer overens med deres egne overbevisninger, vil blive ignoreret.
Kognitiv dissonans er også et meget almindeligt fænomen i forbindelse med kommunikationssvigt. Det sker ofte i dine relationer. Når du f.eks. er vred på nogen, er det ligegyldigt, om de har ret i det, de fortæller dig. Dit sind afviser disse dissonante data og forsøger at være tro mod sine egne følelser. Derfor føler du, at da du er vred på dem, kan intet af det, de siger, være rigtigt.
Narcissister: Mennesker, der kun lytter til sig selv
Narcissister hører ikke, fordi de kun lytter til sig selv. Faktisk ligger den narcissistiske personlighed bag mange af dine frustrerende situationer, når det kommer til kommunikation. Disse mennesker er aldrig opmærksomme på andre menneskers perspektiver. De ser kun deres egen sandhed. Desuden er enhver samtale, der ikke har dem selv i centrum, uden interesse for dem.
Ophobet vrede
Ønsker at tage kontrol over samtalen
Du har sikkert stødt på mennesker, der bare ikke vil holde op med at tale. Det er yderst almindeligt, og det er også frustrerende. Det er den slags mennesker, der hører dig, som står lige foran dig, men som ikke lytter til dig. Det skyldes, at de tænker på, hvad de vil sige bagefter. Faktisk er deres eneste ønske at tage kontrol over samtalen. Det, du siger, interesserer dem overhovedet ikke.
Hvad kan du gøre med personer, der ikke lytter?
Uanset om du kan lide det eller ej, vil der altid være mennesker, der hører, men ikke lytter. Du kan møde dem overalt. Men det er virkelig svært at stå over for nogen, der ikke er i stand til at være empatisk og følsom. Det skyldes, at god kommunikation er det vigtigste næringsstof for sameksistens. Uden den er der intet, der flyder eller virker til din egen fordel.
Derfor skal du over for dem, der ikke gør den mindste indsats for at lytte oprigtigt og aktivt til dig, lade dem vide det. Gør det klart for dem, at du fortjener at blive forstået. Hvis de ikke ændrer sig, er det bedst at tage afstand fra dem til gavn for dit eget velbefindende og helbred. For følelsesmæssig døvhed i kommunikationen efterlader alvorlige konsekvenser. Du skal beskytte dig selv mod den.
Prøv hver dag at arbejde på at opretholde en passende og tilfredsstillende kommunikation i alle dine sociale sammenhænge. Bestræb dig på at være det bedste eksempel. Frem empatisk dialog, og sæt grænser for dem, der ikke ønsker at lytte til dig.
