Vrangforestillingen om hypervurdering: Behovet for at alting skal have en score

Vrangforestillingen om hypervurdering definerer tendensen til, at alting skal vurderes ved hjælp af en score for at måle dets værdi.

Skrevet og kontrolleret af psykolog Valeria Sabater.

Sidste ændring: 05 februar, 2023

Er du en af dem, der straks skriver en anmeldelse på Google, når du får en cappuccino eller en te på en café? Selv om det er rigtigt, at tjenere ofte beder om anmeldelser, har nogle af os en tendens til at skrive dem om hver eneste oplevelse. Det er ligegyldigt, hvor små de er: At købe en bog, tage på en togtur, gå til frisør… Alt er nu genstand for evaluering. Dermed opstod begrebet hypervurdering.

Disse meddelelser og karakterer, der beskriver vores oplevelser, giver andre mennesker oplysninger. Man kan vælge at fremme en virksomhed eller tværtimod fordømme den. Uanset hvad er det et bevis på, at vi lever i et samfund, der er besat af etiketter.

Hvad ville vi gøre uden de etiketter og scoringer, som vi tildeler andre (og som nogle gange tildeles os)? Det lader til, at vi har lært at leve vores liv styret af anmeldelser og kommentarer på sociale medier, af “likes” og af antallet af stjerner, som et produkt eller en person får tildelt. Det giver os uden tvivl en større følelse af sikkerhed. Men tager vi det til det yderste?

Vrangforestillingen om hypervurdering

I hele dit akademiske liv har du måske været vant til at blive forbundet med en bestemt score. Måske fik du altid høje karakterer. Disse tal har sandsynligvis påvirket dine studier og har måske endda betinget dine første skridt ind i arbejdslivet. I dag er det ikke kun i skolemiljøet, at karakterer er relevante, men enhver ændring eller oplevelse vil sandsynligvis blive værdsat.

Vrangforestillingen om hypervurdering er tendensen til, at ethvert produkt, enhver oplevelse, situation eller person er genstand for numerisk mærkning.

Det er en praksis, som ikke altid opstår spontant, men som kræves af vores nuværende sociale økosystemer. Desuden er det ikke ualmindeligt, at du, hver gang du foretager et køb, modtager en e-mail, hvori du bliver bedt om at vurdere transaktionen.

Faktisk kræver noget så simpelt som at drikke en kop kaffe eller købe (og læse) en bog nu, at du gør dig umage og omsætter denne oplevelse til en score på en, to eller endda fem gule stjerner. I det omfang, at disse processer er blevet temmelig automatiserede.

Vurderinger: Den gyldne vej til succes eller katastrofe

“Synes godt om”=social status. I dag er det “like”-styret og illusionen om hypervurdering, der definerer vores værdi. Vi handler alle på den slags virtuelle udvekslinger, hvor andre har en ubestridelig magt over os. Dette har unægteligt en pris.

En undersøgelse foretaget af universitetet i München (Tyskland) har vist, at den feedback, som man f.eks. får på Instagram, definerer den sociale status og betinger selvværdet. Noget lignende sker med virksomheder og fagfolk, som konstant udsættes for kundeevaluering.

Det er klart, at dette kan være til gavn for dem. Desuden lader man sig som kunde styre af andres evalueringer. Men det kan også fremkalde en vis grad af angst. En dårlig evaluering kan f.eks. undertiden være en katastrofe. I sidste ende er næsten alt i dagligdagen (som at læse denne artikel) genstand for evaluering, og intet i dag undgår offentlig kontrol.

Behovet for at alt skal være perfekt og givende

De sociale medier og illusionen om hyperevaluering har indpodet den idé i dig, at alt skal være perfekt. Du søger den optimale oplevelse. Den ideelle person. Drømmeservicen.

Du ønsker for eksempel, at din kaffe skal føre dig til Piazza di Spagna i Rom. Du ønsker, at den hotelpude, du sover på, skal være blød som silke, og at den taxa, du tager, skal have de mest skinnende hjul. Først da vil du give servicen fem stjerner og en god anmeldelse.

Tanken om, at du vil værdsætte alt ved oplevelsen, når den er slut, tvinger dig til at leve den gennem et filter af analyse og vurdering. Faktisk har du næsten glemt at leve uden at skulle sætte en etiket på det, du føler, ser og oplever.

Denne tendens gør, at du bliver besat af at ville finde perfektion i næsten enhver situation. Men det fører dig før eller siden til følelser af frustration og utilfredshed. For nogle gange er kaffen måske kold og bitter, men det er ikke verdens undergang. Faktisk er ufuldkommenhed en del af livet, og det har sin egen bestemte charme.

Tag afstand fra hypervurdering: Værdsæt din verden på flere måder end ved at give stjerner

Uden tvivl er anmeldelser og vurderinger en vigtig del af enhver virksomhed. De tjener også som vejledninger for en kunde, når han eller hun skal vælge et produkt eller en tjenesteydelse. De er helt sikkert nyttige.

Når det er sagt, er det værd at huske på, at du ikke kun kan se på verden ud fra det synspunkt at give karakterer. Når denne proces overføres til visse scenarier, kan den nemlig være farlig. Teenagere taler netop dette sprog og opbygger deres selvværd på baggrund af de “likes” og kommentarer, de modtager på de sociale medier.

Faktisk er det sådan, at markedsføringen af etiketter og illusionen om hypervurdering ødelægger den mentale sundhed hos de yngste medlemmer af vores samfund. De lever på et plan, hvor deres udseende og evner er genstand for konstant kontrol fra deres jævnaldrende.

Afslutningsvis bør stempling ikke drives til det yderste, for ellers skaber vi et falsk og begrænset samfund, der udelukkende er orienteret mod den kolde handel med likes og etiketter. Der skal sættes grænser.

Vi skal lære at værdsætte vores oplevelser på en afslappet måde uden behov for vurderinger på vores mobiltelefoner.