Neurovidenskab og forbrugerens hjerne
At sælge mere og bedre er en af målene for kapitalisme. Det er derfor, firmaer stræber efter at sikre, at forbrugerne ønsker at købe deres produkter. Reklamer, marketingkampagner og overtalelsesteknikker bliver brugt til at forbedre salgene. Og, som om det ikke var nok, opstod en disciplin, der studerer forbrugerens hjerne, for ikke så længe siden.
Vi taler om neuromarketing, der studerer forbrugerens vaner. Takket være denne videnskab, ved vi nu mere om, hvad der sker i vores sind, når vi shopper. I denne artikel, vil du lære nogle meget vigtige opdagelser.
Hvad studerer neuromarketing?
Indtil nu, har salgsteknikker undgået videnskaben. Faktisk, var de, basalt set, gået i glemmebogen ved at prøve sig frem. Dog, i de nyere årtier, har der været mange fremskridt i vores viden omkring forskellige aspekter af det menneskelige sind. Derfor, i dag, ved vi meget mere om ting, såsom hukommelse, opfattelse og motivation.
På den anden side, takket være moderne neurobilledteknikker, forstår vi nu bedre, hvordan forbrugerens hjerne virker. Sammen, gav disse to koncepter anledning til neuromarketing. Det er en videnskab, der har revolutioneret den måde, store firmaer sælger på.
Mange mærker benytter alle disse opdagelser og udnytter vores hjernes skævheder til at:
- Skabe mere attraktive produkter.
- Forbedre firmaets omdømme.
- Differentiere deres produkter fra konkurrenternes.
- Modificere salgsmiljøet for at øge salgene.
- Øge deres profit.
Derfor, har studiet af forbrugerens hjerne hjulpet firmaer med at sælge deres produkter. Nedenstående, vil du finde nogle af de mest almindelige anvendelser af de nyeste opdagelser inden for neuromarketing.
Design af indkøbsvogne for at manipulere forbrugerens hjerne
Har du nogensinde undret dig over, hvorfor hjulene på indkøbsvogne virker til at ændre kurs på nogle overflader? Tro det eller ej, denne egenskab er implementeret med vilje. Ved at dirigere vognene hen mod hylderne, får det kunderne til at fokusere mere på de produkter, der står der. Som en konsekvens heraf, køber de mere.
Men det er ikke den eneste karakteristik ved indkøbsvogne, der er inspireret af studiet af forbrugerens hjerne. Deres størrelse spiller også en enorm rolle. På grund af den måde, vores hjerne virker på, har vi en tendens til at prøve at fylde den kurv eller vogn, vi går rundt med. Derfor, jo større indkøbsvogn, des flere penge vil vi, som regel, bruge.
Fremvisning af produkter i supermarkedet
En anden praktisk anvendelse af neuromarketing er designet af butikker og hylder. Adskillige studier af vores hjernes funktion viser, at vi har en tendens til at vælge det, der er mest synligt. Når alt kommer til alt, nyder vi ikke rigtig at sætte os på hug, gør vi?
Højden, hvorved produkterne er placeret på hylderne i supermarkedet, har alt at gøre med dette. Takket være teknikker, såsom scanning af pupillernes bevægelser, er det blevet opdaget, at vi har en tendens til at fokusere på de ting, der er placeret i øjenniveau, når vi stopper op.
Derfor, er dyre mærker, som regel, i øjenhøjde, mens mere billige produkter er nederst på hylderne.
På den anden side, er stabelvarer, som regel, palceret i bunden af supermarkedet. Logikken bag dette er, at vi er nødt til at gå gennem mange hylder, der fanger vores opmærksomhed, når vi skal have fat i dem. Generelt, ender vi med at købe meget mere, end vi egentlig har brug for.
Effekterne af disse teknikker på forbrugerens hjerne
Efter at have læst om disse neuromarketing-teknikker, undrer du dig måske over, om forbrugen overhovedet har nogen fri vilje. Hvor nemt er det at manipulere os, så vi køber bestemte produkter?
Dette spørgsmål er netop fokuspunktet i nogle studier, der blev udført af R. Mark Wilson, Jeannie Gaines og Ronald Paul Hill. Uheldigvis, er svaret på dette endnu ikke helt klart. Indenfor overbevisning, ved vi dog, at disse teknikker har en større effekt, når vi ikke lægger for meget mærke til, hvad vi laver. Dette kan, for eksempel, forekomme, når vi har travlt.
Når det er sagt, er det bedre, at du tager dig god tid, når du er ude at handle, hvis du ønsker at undgå falde i fælden med neuromarketing. Tag din indkøbsliste med dig, og forsøg at holde dig til den, så meget du kan. Et populært råd er ikke at handle, når du er sulten. Ellers, har du, basalt set, lyst til enhver fødevare, der er tilgængelig.
Disse små tricks kan gøre forskellen med et køb, der er dikteret af dine behov, og et køb, der er dikteret af en butik.