De tre kommunikationsstile
I denne artikel gennemgår vi de tre grundlæggende kommunikationsstile. Du kender sikkert visse mennesker, som med deres måde at tale og kommunikere på, antyder implicit vold.
Du har også mødt andre, som du har en tendens til at mistro på grund af deres undvigende udseende, nedladende holdning eller en attitude, der får dig til at føle dig utilpas. Faktisk ved du inderst inde godt, hvordan du kan læse mellem linjerne og fornemme, hvilken personlighed du står over for, når du taler med dem.
Men er du bevidst om, hvad du formidler med det billede, du giver andre?
Det er værd at tage et kort kig på de tre grundlæggende kommunikationsstile. Så vil du bedre kunne forstå dem, du møder, arbejder sammen med eller endda er i familie med. Desuden vil du kunne reflektere over din egen holdning, når det gælder om at udtrykke dig, give din mening til kende og føre en samtale.
De vigtigste kommunikationsstile
1. Aggressiv komminikation
Du er sikkert stødt på denne form for kommunikation mere end én gang. Den er primært baseret på den idé, at ens synspunkt og ønsker står over andres. Når vi taler om aggressivt sprog, henviser vi dog ikke nødvendigvis til folk, der bruger grimme ord, hæver stemmen og tiltaler dig på en fornærmende måde.
Aggressiv kommunikation søger først og fremmest at forsvare sig selv på en imponerende måde, idet den angriber dine rettigheder på en subtil måde, foragter dig, forhindrer dig i at udtrykke dig frit og undervurderer dine ord.
Disse mennesker tøver ikke med at ydmyge deres omgivelser. Men når de gør det, har de en særlig evne til at få dig til at tro, at det er for dit eget bedste. For at lære dig og vise dig, hvordan tingene er set fra deres synspunkt.
2. Passiv kommunikation
Denne kommunikationsstil er meget almindelig. Dens vigtigste kendetegn er, at den person, der bruger den, normalt ikke udtrykker eller videregiver sine tanker åbent og direkte. De kan føre en normal samtale med dig, men efterhånden vil du opdage, at de næsten ikke giver dig nogen oplysninger, og at det er dig, der taler mest.
Disse passive mennesker skjuler, hvad de tænker, af to grunde. Den første er, fordi de ikke vil såre dig ved at fortælle dig, hvad de tænker, eller fordi de simpelthen ikke tør. Eller også er de måske lidt generte, lukkede eller lider af lavt selvværd, og de føler sig ikke trygge eller sikre ved at sige, hvad de virkelig føler.
Frygt og usikkerhed. Alle oplever det på et tidspunkt og er måske mindre kommunikative og åbne.
3. Assertiv kommunikation: Den sidste af de mest gængse kommunikationsstile
Det er uden tvivl den type kommunikation, som vi alle bør praktisere. Det er den sundeste, mest produktive og væsentlige form. Den er baseret på at udtrykke dine idéer åbent og direkte uden at skade, uden at manipulere og uden at fornærme.
For at kunne gøre det skal du vide, hvordan du håndterer dine følelser særdeles godt. Frem for alt skal du vide, hvornår du skal kommunikere, og hvordan du skal gøre det.
Assertive kommunikatører bruger det personlige pronomen. De siger “jeg tror” eller “jeg mener”. Det betyder ikke, at de er egoistiske. De har blot til hensigt at være ærlige og åbne og altid give de korrekte oplysninger, så dialogen bliver produktiv og effektiv. De giver tillid, åbenhed og formidler værdier og balance.
Nogle gange afhænger kommunikationstypen af øjeblikket. F.eks. hvis dit selvværd ikke er for højt, og du ikke er i stand til at kommunikere effektivt.
På andre tidspunkter kan det være, at du føler dig irriteret over nogen og hælder til aggressiv kommunikation. Dette er normalt. Du bør dog altid forsøge at opmuntre, udvikle og øve dig i assertiv kommunikation.
