Maslach Burnout Inventory (MBI) til måling af udbrændthed på arbejdspladsen

Maslach Burnout Inventory er et værktøj, der måler graden af udmattelse i arbejdet. Det er enkelt og let at anvende. Du kan endda gøre det selv.

Bedømt og godkendt af psykolog Sergio De Dios González.

Skrevet af Edith Sánchez

Sidste ændring: 04 april, 2023

Maslach Burnout Inventory, bedre kendt som spørgeskemaet om udbrændthed, er et instrument til måling af udmattelse på jobbet eller udbrændthedssyndromet. Dette er en tilstand, hvor personen oplever kronisk stress. Grundlæggende viser det sig som en vedvarende negativ holdning til omgivelserne.

Når en person oplever udbrændthed på jobbet, føler vedkommende sig permanent udmattet. Samtidig har de problemer med at få tilstrækkelig søvn eller hvile. Desuden bliver de irritable, viser løsrivelse eller afvisning af deres arbejde og nedsætter deres produktivitet.

På lang sigt kan udbrændthed på jobbet have meget alvorlige konsekvenser for personen. Det øger f.eks. risikoen for hjerte-kar-sygdomme, diabetes og infektioner. Det kan også føre til en tilstand af kronisk træthed, som i nogle tilfælde er irreversibel. Spørgeskemaet om udbrændthed er et middel til at finde ud af, om en person har udbrændthedssyndrom.

Maslach Burnout Inventory

Der findes flere tests til vurdering af udbrændthed. Maslach Burnout Inventory er dog en af de mest komplette. Af denne grund anvendes den ofte. Den blev udformet af den amerikanske psykolog Christina Maslach sammen med sine kolleger Susan E. Jackson og Michael P. Leiter i 1981.

Opgørelsen består af 22 punkter i form af udsagn, der er forbundet med de holdninger og følelser, som en person oplever over for sit arbejde. Formålet er at måle intensiteten og hyppigheden af visse symptomer i forbindelse med udbrændthed på arbejdspladsen.

Værktøjet evaluerer tre aspekter af udbrændthedssyndromet:

• Udmattelse. Følelsen af at være udmattet på grund af arbejdskravene.
• Depersonalisering. Distancering fra eller mangel på interesse for arbejdet.
• Personlig præstation. Følelser af effektivitet og udvikling af arbejdet.

Anvendelse af opgørelsen af udbrændthed

Maslach Burnout Inventory beder personen om at give hver af de 22 påstande en værdi på mellem 0 og 6, hvor der tages højde for den hyppighed, som hver situation opleves med. Personen skal svare på spørgeskemaet i et tidsrum på mellem ti og 15 minutter. Den maksimale score, man kan få, er 132.

Jo højere den endelige score er, jo større er sandsynligheden for udbrændthed på arbejdet, undtagen indenfor personlig præstation. Der er også nogle værdier, som bruges som reference til at indikere, at selvom der måske ikke er et udbrændthedssyndrom i den strenge forstand, er der klare indikationer på, at de kan være ved at tage form.

Versioner af Maslach Burnout Inventory

Ifølge en artikel offentliggjort i Ciencia & trabajo er der tre versioner af MBI. Den første er MBI-Human Services Survey (MBI-HSS). Denne er designet til at blive anvendt på fagfolk inden for menneskelige tjenester. Det er den klassiske version, der består af 22 emner opdelt i 3 underskalaer.

Den anden version er MBI-Educators (MBI-ES). Det bruges til uddannelsesfagfol. Her ændres ordet patient til elev, da konteksten er anderledes. Denne version har samme struktur som MBI-HSS. Den bevarer også de samme tre underskalaer.

Afslutningsvis er der MBI-General Survey (MBI-GS), en mere generisk version. Selvom den har samme struktur som de to tidligere versioner, indeholder den kun 16 genstande. De tre underskalaer identificeres som personlig effektivitet, udmattelse og kynisme.

Det er også værd at nævne, at der er en fjerde MBI, designet til voksne elever. Dette er MBI-General Survey for Students (MBI-GS [S]). En undersøgelse udført med italienske universitetsstuderende viste, at det er en valid og pålidelig test til måling af udmattelse hos studerende.

Styrker ved udbrændthedsspørgeskemaet

Nedenstående vil vi gennemgå nogle af styrkerne ved MBI, som er blevet fremhævet i tidsskriftet, Ciencia & trabajo.

1. Det er internationalt accepteret. Dette gør det muligt at sammenligne resultater fra forskellige befolkningsgrupper og kulturer for at udforme bedre forebyggelses- og interventionsstrategier.
2. Det har samtidig gyldighed. Denne type validitet måler korrelationen af en test med målingen af en anden tidligere anerkendt. I denne henseende er der observeret korrelationer mellem forskellige adfærdsmæssige skalaer med MBI.
3. Det har divergerende gyldighed. Denne gyldighed garanterer, at testens konstruktioner ikke er relateret til dem, som de ikke burde være med. Faktisk kan uønskede associationer ændre forventede resultater, hvorfor denne divergens er nødvendig.

Når vi taler om denne sidste type validitet, konkluderede en undersøgelse udført med sygeplejersker, at Maslach Burnout Questionnaire har en høj divergerende (eller diskriminerende) validitet mellem følelsesmæssig udmattelse, personlig opfyldelse og depersonaliserings underskalaer. Desuden er det et gyldigt instrument til at måle udbrændthedsniveauet for sygeplejersker, der arbejder på hospitaler.

Eksperter ser dette instrument som yderst pålideligt. Pålidelighed i psykometri refererer til overensstemmelsen af resultater på tværs af forskellige målinger. En test er pålidelig, hvis den, når den anvendes flere gange på det samme individ, giver lignende eller omtrentlige resultater i de forskellige målinger. En undersøgelse rapporterede, at de tre underskalaer af MBI har høj pålidelighed.

At bede om hjælp, når en score bekræfter udbrændthed

Udbrændthed er et syndrom, der kan ændre et individs liv. Faktisk viser adskillige undersøgelser de negative konsekvenser af arbejdsudbrændthed på det fysiske, mentale og arbejdsmæssige niveau for de ramte. Dette gør rettidig opdagelse nødvendig. MBI er ideel til dette.

Hvis en person scorer højt på udbrændthedsspørgeskemaet, bør han/hun desuden gå til en mental sundhedsprofessionel. Denne fagperson vil være i stand til at udvikle en strategi for at forhindre yderligere stigning i problemet. Derudover vil fagpersonen behandle de mulige årsager og konsekvenser.