Tricket til at opnå god kommunikation

juli 2, 2017

Ved kommunikation mener vi de handlinger, der sender en besked til andre mennesker, som derefter modtager beskederne korrekt. Når det defineres på denne måde, virker det så simpelt, at det næsten er absurd at skrive en artikel om det. Men i virkeligheden er kommunikation langt mere vanskeligt, end vi tror. Det kræver specifikke talenter og meget øvelse.

Faktisk opstår de fleste interpersonlige konflikter på grund af dårlig kommunikation. Det er årsagen til, at det er vigtigt at lære at udvikle denne evne, hvis du gerne vil have mere tilfredsstillende sociale forhold af højere kvalitet.

At lære, hvordan man skal kommunikere, er ikke en let opgave. I skolen lærer de os alt, udover hvordan vi kan kommunikere effektivt med andre. Det kan resultere i problemer senere.

Mennesker er ofte ret intuitive. Vi handler automatisk, hvilket kan skabe problemer, når vi interagerer med andre. Hvor ofte fortryder vi ikke noget, vi har sagt til nogen, vi elsker! Hvor ofte kunne vi have undgået konfliktenhvis vi havde udtrykt os bedre!

Hvorfor er vi så dårlige til at kommunikere?

Ifølge eksperter er der to primære teorier, der forklarer vores dårlige kommunikationsevner: underskudsteori og motivationsteori.

Ifølge underskudsteorien går tingene ikke altid godt, fordi vi er ignorante. Det vil sige, at vi ikke aner, hvad vi skal gøre, og hvordan vi skal gøre det for at få et godt forhold til andre. Som vi nævnte tidligere, lærer vi at læse, skrive og løse problemer. Men ingen lærer os, hvordan vi kommunikerer effektivt. Vi lærer heller ikke at løse de problemer, der kommer fra denne mangel på effektivitet.

På den anden side, så nævner motivationsteorien, at vi har dårlige interaktioner, fordi vi mangler den nødvendige motivation til at komme tættere på de mennesker, vi interagerer med.

Men hvis du tænker lidt mere over det, kan du tilføje en anden teori: efterspørgsel-teorien. Når du skændes med nogen og bliver meget ked af det, skyldes det, at du kræver, at den anden person er på den måde, du vil have dem til at være, og ikke som de virkelig er. Som en måde at forsøge at ændre dem på, konfronterer du dem, råber af dem, bliver fjendtlig og nævner de problemer, du har med dem.

Derfor er det første og vigtigste trin at blive bevidst om virkeligheden. Mennesker vil ikke ændre sig for at tilfredsstille dig. Og du bør ikke kræve, at nogen skal være på den måde, du vil have.

Forandring begynder med dig selv

Hvem skal så ændre sig? Det skal ingen andre end dig selv. Hver ændring, du ønsker at skabe i dit liv, skal starte med din egen vilje og dine egne handlinger. Og dette skyldes, at du er den eneste person, du virkelig har kontrol over.

Glem at kontrollere den anden person, for du kan ikke gøre noget for at ændre dem. Det, du kan gøre, er at flytte dine egne brikker og rekonstruere spillebrættet. Med andre ord, hvis du kan ændre det, du gør, vil den anden person reagere anderledes. Men de vil aldrig ændre sig, fordi du blev vred på dem; de vil blot sætte en væg op som forsvar.

Du er nødt til at se ind i dig selv og blive bevidst omkring, hvordan du kommunikerer. Det er uanset, om det hjælper dig eller gør dine problemer værre, og om du er nødt til at ændre det. Hvis du ønsker at ændre dig, ville det være hjælpsomt at føre en dagbog over, hvordan du handler i sociale situationer. Så kan man analysere, om ens opførsel er effektiv, og forsøge at ændre den, hvis den ikke er.

Tricket til at opnå god kommunikation

Der findes et trick til at kommunikere effektivt, men det er ikke magisk. Du skal være forberedt på at gøre en indsats for at ændre dig. For det sker ikke natten over. Forneden er nogle effektive kommunikationsteknikker, der vil hjælpe dig til at forbedre dine forhold til andre, skændes mindre og få det bedre iblandt andre mennesker.

Afvæbning

Dette involverer at finde noget sandhed i det, den anden person siger. Du skal først og fremmest være opmærksom på, at der ikke findes noget ved navn absolut sandhed. For det andet, så har ingen fuldstændig ret i noget. Sæt derfor dit ego til side og acceptér sandheden i den anden persons argument. På denne måde vil du åbne døren, så den anden person kan lytte til dig. De vil føle sig bedre forstået, mere afslappede og blive villige til at lytte til dig.

At kunne føle empati

Dette involverer at sætte sig selv i den anden persons sted, og føle det, de føler, uden nødvendigvis at dele deres holdning. For at den anden person skal kunne føle, at du har empati overfor dem, skal du gentage deres ord, anerkende deres følelser og være opmærksom på det, de siger.

At spørge

Du er ikke synsk, hvilket betyder, at sommetider er der ting, du ikke forstår, men du er for flov, doven eller bange for at spørge for at få det opklaret. Det er nødvendigt at stille spørgsmål, så du kan undgå misforståelser og lære mere om, hvad de tænker og føler. Spørgsmål bør stilles forsigtigt og respektfuldt.

“Jeg føler at…”

Start aldrig en sætning med “du” på en måde, der bebrejder dem, f.eks. “du gør mig nervøs,” eller “du er en idiot”. Den eneste person, der er ansvarlig for din følelsesmæssige tilstand, er dig og ingen andre. Du har det skidt, fordi du gerne vil have, at den anden person er noget, som de ikke er, og det er absurd. Så tag ansvar for dine følelser og sig, hvordan du har det.

Kærlighed

Afslut altid konflikten med noget positivt og behageligt, der viser den anden person, at du værdsætter dem, selv hvis du er ked af det. Dette vil få dem til at få det bedre og blive mindre defensive.